Regulamin usług OpenChunk

§ 1.Kto świadczy usługę

1. OpenChunk to marka należąca do Usługodawcy. Konto w OpenChunku jest odrębne i nie daje dostępu do innych serwisów Usługodawcy.
2. Najszybszy kontakt to Centrum pomocy w panelu pod adresem panel.openchunk.pl. Odpowiadamy tam i na adres e-mail przypisany do konta.
3. Regulamin określa zasady zakładania konta, korzystania z serwerów oraz zamawiania pakietów płatnych. Akceptujesz go przy zakładaniu serwera.
4. Do korzystania z usługi potrzebujesz urządzenia z dostępem do internetu, aktualnej przeglądarki i aktywnego adresu e-mail. Do gry potrzebna jest legalna kopia Minecrafta.

§ 2.Słowniczek

• Panel to panel.openchunk.pl, w którym zarządzasz serwerem: konsola, pliki, gracze, silnik, pluginy i mody.
• Serwer darmowy to jeden bezpłatny serwer Minecraft przypisany do konta.
• Cykl to 8 godzin, na jakie serwer darmowy jest włączony po każdym przedłużeniu.
• Karencja to 7 dni po wygaśnięciu, w czasie których trzymamy pliki serwera.
• Pula to maksymalna liczba serwerów darmowych włączonych w tej samej chwili.
• Adres serwera to nazwa wybrana przez Ciebie w domenie openchunk.eu, na przykład survival.openchunk.eu.
• Pakiet płatny to abonament na serwer o większych zasobach, który działa bez przedłużania.

§ 3.Konto

1. Konto zakładasz podając adres e-mail i hasło. Adres trzeba potwierdzić linkiem, który wysyłamy po rejestracji.
2. Jedna osoba prowadzi jedno konto. Zakładanie kolejnych kont po to, żeby obejść limit jednego darmowego serwera, traktujemy jako naruszenie regulaminu.
3. Jeżeli nie masz ukończonych 18 lat, do zawarcia umowy potrzebujesz zgody rodzica lub opiekuna. Dotyczy to zwłaszcza zamówienia pakietu płatnego.
4. Odpowiadasz za swoje hasło i za wszystko, co dzieje się na koncie. Jeżeli podejrzewasz, że ktoś się na nie dostał, zmień hasło i napisz do nas.
5. W panelu możesz dodać podużytkowników i nadać im wybrane uprawnienia. Za ich działania odpowiadasz tak samo jak za własne.
6. Konto usuwasz sam w ustawieniach konta. Usunięcie konta kasuje też serwery i ich pliki.

§ 4.Serwer darmowy

1. Serwer darmowy dostaje 3 GB pamięci RAM, 2 vCPU i 5 GB przestrzeni dyskowej NVMe, bez limitu slotów. Maszyny stoją w Polsce, w Warszawie.
2. Serwer działa w cyklach po 8 godzin. Przedłużenie jest darmowe, robisz je jednym kliknięciem w panelu i nie ma limitu liczby przedłużeń.
3. Przedłużenie ustawia nowy termin 8 godzin od chwili kliknięcia, a nie od poprzedniego terminu. Można je wykonać w dowolnym momencie, także po wygaśnięciu, dopóki trwa karencja.
4. Na jedno konto przypada jeden serwer darmowy. Po trwałym usunięciu serwera możesz założyć kolejny.
5. Liczba serwerów darmowych uruchomionych w tej samej chwili jest ograniczona pulą. Gdy pula jest pełna, uruchomienie serwera może się chwilowo nie udać. Bieżący stan pokazujemy na stronie głównej.
6. Serwer darmowy udostępniamy bez gwarancji ciągłości działania. Nie obiecujemy poziomu dostępności ani czasu reakcji, a przerwy techniczne mogą wystąpić bez wcześniejszej zapowiedzi.
7. Nie tworzymy kopii zapasowych serwerów darmowych. W panelu masz przycisk „Pobierz całość”, który pakuje cały serwer do jednego archiwum. To jedyny sposób, żeby mieć własną kopię świata.
8. Zasoby maszyn są współdzielone. Możemy zatrzymać serwer, który destabilizuje maszynę lub w sposób trwały zabiera zasoby innym, i poinformować Cię o tym w panelu.
9. Adres serwera możesz zmienić w panelu. Zwolniony adres wraca do puli i może go zająć ktoś inny.

§ 5.Wygaśnięcie i usunięcie

1. Jeżeli nie przedłużysz serwera przed końcem cyklu, wyłączamy go i blokujemy jego uruchomienie. Pliki zostają nietknięte.
2. Od wygaśnięcia liczy się 7 dni karencji. W tym czasie wystarczy jedno przedłużenie w panelu, żeby serwer wrócił razem ze światem i konfiguracją.
3. Po karencji serwer i wszystkie jego pliki kasujemy trwale, a adres zwalniamy. Po tym momencie nie da się ich odzyskać, także na Twoją prośbę.
4. O wygaśnięciu, o ostatniej dobie przed kasowaniem i o samym usunięciu piszemy na adres e-mail przypisany do konta. Powiadomienia możesz wyłączyć w ustawieniach konta, ale wtedy nie przypomnimy Ci o niczym.
5. Dokładną datę i godzinę usunięcia plików pokazujemy w panelu przy wygasłym serwerze.
6. Serwer możesz usunąć sam w dowolnym momencie. Robimy to od razu i bez karencji.

§ 6.Pakiety płatne

1. Poza serwerem darmowym oferujemy pakiety płatne: 6 GB RAM za 19,99 zł miesięcznie i 8 GB RAM za 27,99 zł miesięcznie. Pełne parametry każdego pakietu pokazujemy w kreatorze zamówienia w panelu.
2. Ceny podajemy w złotych i obejmują one wszystkie należne podatki. Cenę, okres i łączną kwotę widzisz w podsumowaniu przed potwierdzeniem zamówienia.
3. Możesz wybrać okres rozliczeniowy 1, 3, 6 lub 12 miesięcy. Przy dłuższych okresach obowiązują rabaty wskazane w kreatorze.
4. Serwer w pakiecie płatnym działa bez przerwy przez cały opłacony okres. Nie obowiązuje go cykl 8 godzin ani pula.
5. Płatność pobieramy z góry. Serwer stawiamy po otrzymaniu potwierdzenia płatności od operatora, zwykle w ciągu kilku minut.
6. Jeżeli nie opłacisz kolejnego okresu, serwer wygasa. Dalej obowiązują zasady z § 5: 7 dni karencji, a potem trwałe usunięcie.
7. Zmianę pakietu na wyższy lub niższy w trakcie trwania okresu ustalamy przez Centrum pomocy. Rozliczamy ją proporcjonalnie do niewykorzystanego czasu.
8. Usługę możesz wypowiedzieć w każdej chwili. Wypowiedzenie działa na koniec opłaconego okresu i nie zabiera dostępu do serwera przed tym terminem.

§ 7.Przeniesienie serwera do Gamehosta

1. Swój serwer możesz przenieść do Gamehosta (game-host.pl), czyli do płatnego hostingu prowadzonego przez Usługodawcę. Przeniesienie jest dobrowolne i zaczyna się wyłącznie od Twojego kliknięcia w panelu.
2. Przeniesienie zakłada dla Ciebie konto w Gamehoście albo podpina serwer pod konto, które już tam masz. Konto w OpenChunku zostaje odrębne i zachowuje własne hasło.
3. Przenosimy pliki serwera, w tym świat i konfigurację, oraz jego nazwę. Adres w domenie openchunk.eu zostaje po naszej stronie i wraca do puli, a w Gamehoście serwer dostaje własny adres.
4. Usługa po drugiej stronie jest płatna i podlega regulaminowi oraz polityce prywatności Gamehosta. Do czasu jej opłacenia serwer w OpenChunku działa na dotychczasowych zasadach.
5. Po udanym przeniesieniu sam decydujesz, czy zostawić serwer w OpenChunku, czy go usunąć. Nie kasujemy go za Ciebie.
6. Jeżeli zrezygnujesz z przeniesienia w trakcie, nic się nie zmienia. Darmowy serwer działa dalej na zasadach z § 4 i § 5.
7. To, jakie dane przekazujemy przy przeniesieniu, opisuje Polityka prywatności.

§ 8.Płatności

1. Płatności obsługuje dpay.

1. Dostępne metody to BLIK, szybkie przelewy oraz karty płatnicze. Aktualną listę pokazujemy przy składaniu zamówienia.
2. Płatność odbywa się na stronie operatora. Nie widzimy i nie przechowujemy danych Twojej karty ani danych logowania do banku. Otrzymujemy kwotę, metodę, status i identyfikator transakcji.
3. Do samej transakcji stosuje się regulamin operatora płatności.
4. Dokument sprzedaży wystawiamy na żądanie. Wystarczy zgłoszenie w Centrum pomocy z danymi do dokumentu.
5. Zwroty realizujemy tą samą drogą, którą przyszła płatność, chyba że wspólnie ustalimy inaczej.

§ 9.Odstąpienie od umowy

1. Pakiet płatny to usługa cyfrowa, którą uruchamiamy od razu po opłaceniu. Serwer działa w kilka minut od zaksięgowania płatności.
2. Dlatego przy zamówieniu zaznaczasz zgodę o treści: zgadzam się na natychmiastowe dostarczenie treści cyfrowych i rozumiem, że tracę w ten sposób prawo do odstąpienia od umowy. Bez tej zgody nie uruchomimy serwera przed upływem 14 dni.
3. Wskutek tej zgody odstąpienie od umowy w terminie 14 dni Ci nie przysługuje, a opłata za rozpoczęty okres rozliczeniowy nie podlega zwrotowi.
4. Nie dotyczy to sytuacji, w której usługa nie działa zgodnie z umową. Wtedy obowiązują zasady reklamacji z § 12 oraz przepisy o niezgodności usługi cyfrowej z umową, a my naprawiamy usługę albo zwracamy pieniądze.
5. Usługę możesz w każdej chwili wypowiedzieć na koniec opłaconego okresu, zgodnie z § 6.8.
6. Serwer darmowy nie wiąże się z żadną płatnością, więc nie ma tu czego zwracać. Możesz go usunąć w panelu w dowolnym momencie.

§ 10.Zasady korzystania

Serwer jest Twój, ale stoi na naszej maszynie i dzieli ją z innymi. Dlatego kilka rzeczy jest zabronionych.

Czego nie wolno

• Łamać prawa ani udostępniać treści bezprawnych, w tym materiałów z krzywdzeniem dzieci, nawołujących do nienawiści i naruszających cudze prawa autorskie.
• Prowadzić ataków na inne systemy, skanować sieci, rozsyłać spamu ani prób wyłudzeń.
• Uruchamiać proxy, VPN, węzłów sieci anonimizujących, botnetów ani koparek kryptowalut.
• Traktować serwera jako magazynu plików niezwiązanych z grą.
• Obchodzić limitów: zakładać wielu kont dla wielu darmowych serwerów, przedłużać serwera skryptami ani automatyzować obejścia puli.
• Odsprzedawać ani wynajmować zasobów serwera osobom trzecim.
• Celowo obciążać maszyny w sposób, który psuje działanie serwerów innych osób.

Za co odpowiadasz

1. Odpowiadasz za treści na swoim serwerze, za graczy, których wpuszczasz, oraz za pluginy i mody, które instalujesz. Pluginy i mody pochodzą z zewnętrznych katalogów i to ich autorzy odpowiadają za ich działanie.
2. Odpowiadasz za zgodność swojego serwera z zasadami Mojang Studios dotyczącymi serwerów Minecrafta, w tym z zasadami komercjalizacji.
3. Jeżeli dostaniemy zgłoszenie o naruszeniu, możemy poprosić Cię o wyjaśnienia, zatrzymać serwer albo zablokować dostęp do konkretnych treści.
4. Przy poważnym lub powtarzającym się naruszeniu możemy zawiesić albo usunąć konto i serwery bez zwrotu opłaty za bieżący okres. Zawsze piszemy wtedy, co było powodem.

§ 11.Nasza odpowiedzialność

1. Dbamy o to, żeby usługa działała, ale serwer darmowy udostępniamy w takim stanie, w jakim jest, bez gwarancji dostępności.
2. Nie odpowiadamy za utratę danych na serwerach darmowych, bo nie tworzymy dla nich kopii zapasowych. Narzędzie do pobrania całego serwera masz w panelu.
3. Nie odpowiadamy za skutki działań osób, którym udostępniłeś dostęp do serwera lub konta, ani za działanie pluginów i modów pobranych z zewnętrznych katalogów.
4. Nie odpowiadamy za przerwy wynikające z siły wyższej, awarii u dostawców infrastruktury, ataków na naszą sieć ani decyzji organów władzy.
5. Prace techniczne staramy się zapowiadać wcześniej na Discordzie i w panelu.
6. Wobec konsumentów nie ograniczamy odpowiedzialności w zakresie, w jakim zabraniają tego przepisy prawa.

§ 12.Reklamacje

1. Reklamację złożysz przez Centrum pomocy w panelu albo e-mailem na kontakt@openchunk.pl.
2. Napisz, czego dotyczy sprawa, podaj numer serwera oraz datę i godzinę zdarzenia. Zrzut ekranu albo fragment konsoli bardzo przyspiesza sprawę.
3. Odpowiadamy w ciągu 14 dni od otrzymania zgłoszenia, na adres e-mail przypisany do konta.
4. Jako konsument możesz skorzystać z pozasądowych sposobów rozpatrywania sporów, w tym pomocy powiatowego lub miejskiego rzecznika konsumentów oraz unijnej platformy ODR.

§ 13.Zmiany regulaminu

1. Regulamin możemy zmienić, gdy zmieni się zakres usługi, przepisy prawa albo sposób rozliczeń.
2. O zmianie informujemy w panelu i e-mailem, co najmniej 14 dni przed wejściem w życie.
3. Jeżeli nie zgadzasz się na zmiany, możesz zrezygnować z usługi przed dniem ich wejścia w życie. Do umów zawartych wcześniej stosujemy zasady rozliczeń z § 6.

§ 14.Dane osobowe

Zasady przetwarzania danych opisaliśmy osobno, w Polityce prywatności. Znajdziesz tam między innymi to, komu powierzamy dane, jak długo je trzymamy i jak z nich zrezygnować.

§ 15.Postanowienia końcowe

1. W sprawach nieuregulowanych stosuje się prawo polskie, w szczególności Kodeks cywilny, ustawę o prawach konsumenta i ustawę o świadczeniu usług drogą elektroniczną.
2. Spory z konsumentem rozstrzyga sąd właściwy według przepisów ogólnych. Spory z przedsiębiorcą rozstrzyga sąd właściwy dla siedziby Usługodawcy.
3. Jeżeli któreś postanowienie okaże się nieważne, pozostałe zostają w mocy.
4. OpenChunk nie jest powiązany z Mojang Studios, Microsoft ani żadnym innym właścicielem praw do gry Minecraft. Nazwy i znaki należą do ich właścicieli.
5. Regulamin obowiązuje od 3 września 2026 roku.